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  • 分类:关于万通
  • 发布时间:2020-11-08 11:43:47
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企业文化

企业宗旨

以坚持为用户提供高品质的产品和服务为宗旨

 

企业使命

1.追求员工物心双幸福

2.守护司机幸福让出行更放心

3.大力发展轮胎翻新事业

为环境保护循环经济贡献力量

成为用户信赖社会尊重的轮胎服务平台企业

以把普利司通经营成河南消费者信赖的品牌为己任

以让河南的司机都用上好轮胎为宏愿

以把郑州万通汽车轮胎股份有限公司打造成

全国轮胎销售服务行业品牌之一为目标


价值观

诚信守护团结拼搏

诚信:信守承诺勇于担当

守护:客户至上专业用心

团结:凝心聚力履行使命

拼搏:勇于挑战持续拼搏


诚信

对应的思维方式:信守承诺勇于担当

对应的行为方式:

1.讲真话,不隐瞒事实真相;遵守公司规章规定,绝不承诺明知做不到的事;

2.不传播未经证实的消息,不钻制度漏洞,不做为了达成个人目的而不顾他人或.公司利益的事;、

3.勇于主动承认错误(若自己不说,则别人不知道),敢于对他人的问题提出建议,对损害他人或公司利益的不诚信行为严厉制止或举报;

4.不受利益诱惑。人前人后,直言善语。敢于承诺,对承诺的事情坚决做到。

5.主动维护企业形象,-贯遵循高标准的职业道德,坚持做难而正确的事情,起到表率作用;


守护

对应的思维方式:客户至上专业用心

对应的行为方式:

1.着装标准(得体),言语规范。尊重客户,热情服务。

2.主动了解客户需求,耐心解答问题。遇到问题不推诿,不拖延,无投诉。

3.主动为客户着想,以客户认同的方式与其联系,并长期维护。及时反馈服务进度。遇到客户不理解,有理让三分。

4.把客户需求放在首位,服务结果让客户非常满意,收到客户书面表彰(或转介绍新客户)

5.超越客户期望,带给客户感动服务,经常收到客户书面表彰。


团结

对应的思维方式:凝心聚力履行使命

对应的行为方式:

1.对待同事,无论是否认识,都态度友善,礼貌热情。积极服从团队安排,配合团队完成工作。

2.主动关心和帮助同事。决策前充分发表意见,决策后无论个人是否有异议,从言行上完全支持并无条件执行。

3.主动分享资源和经验。不计较眼前利益得失。良性竞争,与团队共进退,实现1+1>2。

4.主动帮助同事实现洽谈业务,并帮助团队成员实现目标。顾全大局,个人利益服务团队利益,小团队利益服务大团队利益;

5.营造浓厚团队氛围, 带动团队奋发进取,超额完成团队目标。荣辱与共,胜则举杯相庆,败则拼死相救;


拼搏

对应的思维方式:勇于挑战持续拼搏

1.认真工作,上班时间只做与工作有关的事情。

2.不抱怨,遇到问题先从自身找原因,总结经验。提前制定工作计划,日事日毕。

3.不惧困难和挫折,目标坚定。积极主动学习,时常反省,找到改进方法并取得成果。

4.积极拥抱变化。勇于创新,敢于挑战,超额完成各项工作并有显著成果。

5.坚韧不拔,永不放弃。不满足现状,持续挑战并超越目标。做团队正能量的楷模。

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电话:0371-66871913

写真:0371-66871895

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